Marco Gomes

Como vendi R$: 2200,00 em poucas horas, com apenas 1 twitt e sem ter dezenas de milhares de seguidores.

Você pode conseguir também, usando o AdBird pra anunciar produtos no seu Twitter, clique aqui.

O Twitter é uma ótima ferramenta para viralizar conteúdo e conseguir participação de usuários. Talvez pelo perfil dos early adopters, que ainda são maioria dos usuários ativos do Brasil e estão mais dispostos a participar e colaborar online.

O case com vendas no Twitter

Eu tinha pouco mais de 3600 seguidores na época que fiz esta experiência, boa parte deles se interessava por itens de cultura nerd e geek, como eletrônicos, Star Wars, quadrinhos, fantasia medieval.

No fim de uma noite postei no meu Twitter a mensagem abaixo:

post original

Algumas horas após ser publicada, esta mensagem teve dezenas de retwitts, vendeu 81 kits com a coleção completa e gerou mais de R$: 2.200,00 de faturamento para o e-commerce. E as vendas continuaram nas horas posteriores.

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Por que houve esse sucesso instantâneo, como replicá-lo em outras mensagens e conseguir este nível de engajamento e participação com seus seguidores?

O blog Pitacos fez um resumo das minhas dicas pro Twitter, pode ser interessante se você prefere ler uma versão mais concisa :) Abaixo segue minha versão completa.

Comece com o link

Colocar o link no início do twitt ajuda a preservá-lo caso sua mensagem seja cortada ao ganhar vida nos retwitts da comunidade. Se alguém corta um pedaço da sua frase, mas mantém o link intocado, os usuários ainda podem ver a página que está sendo divulgada, por outro lado, um link cortado pela metade levará o usuário a uma página com erro, gerando frustração.

Linkar é importante, se você pretende divulgar algo no twitter, dificilmente seu conteúdo irá caber, com detalhes, em 140 caracteres. É importante haver uma página na Web com mais informações, pode ser um post de blog, vídeo, imagem ou texto no Write4Net.

Encurte o link

Após criar seu link, encurte-o, existem inúmeras ferramentas pra isso, como migre.me, bit.ly, j.mp,  tinyurl.

Descreva o link

Após colocar seu link no início da mensagem, descreva o que o usuário irá encontrar. Twitts que são apenas endereços soltos geram frustração e desconfiança, uma simples descrição do conteúdo do link resolve este problema.

Deixe espaço pra retwitts

O retwitt, ou rt, é a pólvora da viralização no twitter. Potencialize a viralização criando twitts curtos.

Crie uma mensagem mais curta que os 140 caracteres máximos do twitter. “rt @marcogomes : ” tem 17 caracteres, portanto, eu procuro sempre tuitar em 120 caracteres ou menos, deixando espaço para as pessoas retuitarem.

Menos é mais, inclusive em plataformas já ‘mínimas’ como o twitter, se você puder tuitar com apenas um link e duas palávras, ótimo :) Deixe espaço pros seus seguidores complementarem sua mensagem com a opinião deles.

É muito comum encontrar twitts onde o que está antes de “rt” é uma opinião de quem está retuitando:

Veremos Superpato vs Wolverine RT: @marcogomes: http://migre.me/698B Disney COMPRA Marvel por $4 BILHÕES!
(por @hdiener)

Primeiras 2 palavras

Seja significativo nas duas primeiras palavras do seu twitt, evite começar com “como”, “ontem fui”, “acabo de ver”, “só pra avisar que”, “eu acho que”, “amanhã tem”. Começar sendo significativo, logo após do link, vai aumentar sua chance de ter atenção.

Usuários enxergam 2 palavras em itens que estejam listados; eles vão enxergar um pouco mais se as palavras seguintes forem curtas, e somente a primeira palavra se forem longas.
(por Jakob Nielsen)

Use CAPS LOCK a seu favor

Colocar caixa alta em palavras que mereçam destaque no meio do texto pode ajudar.

Não coloque tudo em caixa alta, a massa de caracteres gritantes vai ser ignorada inconscientemente pelo usuário, como comprovado por Nielsen em Fancy Formatting, Fancy Words = Looks Like a Promotion = Ignored.

Recomendo usar caixa alta em nomes de cidades, políticos, celebridades e pessoas públicas, empresas muito conhecidas, e todo tipo de entidade pública/famosa.

Não caia na tentação de colocar caixa alta pra afirmar sua opinião, como em “NÃO”, “SABIDAMENTE”, “ROUBO”. Você só vai poluir a mensagem e passar uma idéia de spammer parecida com a de colocar tudo em caixa alta.

Máximo de informação possível

Coloque o máximo de informação possível no seu twitt, facilitando a decisão “devo clicar neste link?”, lembre-se de deixar espaços pra retwitt, conforme disse acima.

Se for um evento, coloque cidade, dia, hora, local. Esta é a melhor ordem, pois caso o evento seja interessante, a pessoa primeiro vai avaliar se o evento é em sua cidade, depois verificar o dia e hora, por último vericar o local exato.

Pra conteúdos, descreva o tema, se possível coloque o autor e destaque uma opinião importante sobre o assunto.

Associe uma hashtag

Associar uma hashtag ao seu conteúdo pode ajudar usuários a prolongarem a discussão sobre o tema, fora do retwitt. A hashtag também vai facilitar seu trabalho de verificar o que foi escrito sobre o tema.

Pra quem veio do orkut, as hashtags são como os tópicos de discussão em uma comunidade. Hashtags são palavras precedidas de #, como #fail ou #apagao, e foram criadas pra agrupar assuntos postados por diferentes usuários.

Peça o retwitt por favor

Suas chances de ser retuitado aumentarão se você pedir gentilmente.

Adicionar rt pls, abreviação de retwitt please, no fim da sua mensagem vai virar a chavinha do “ajude um amigo” em alguns de seus seguidores, eles vão retuitar só pelo prazer de te ajudar e ganhar algum whuffie no processo :)

Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia

Repita sua mensagem durante o dia, dificilmente um usuário ativo irá vê-la mais de uma vez mesmo que você a repita 10 vezes em 24 horas. A velocidade do Twitter te protege de ser visto como um spammer, desde que você se comporte com moderação, claro :)

Decaimento da taxa de clique: Tempo no Twitter passa 10 vezes mais rápido que no e-mail.
(por Jakob Nielsen)

No Twitter sua mensagem vai envelhecer muito mais rapidamente que em qualquer outro meio, a partir do momento que ela sair da timeline inicial de quem te segue, seu twitt estará morto. Usuários ativos do serviço de microblog costumam seguir entre 100 e 500 pessoas, levando isso em consideração, seu twitt morrerá em alguns minutos.

Twitter é muito mais que uma só mensagem

O objetivo desse texto não é ensinar um usuário a ganhar relevância no twitter, só quis listar algumas boas práticas pra redigir um twitt eficiente, em menos de 140 caracteres.

É importante salientar que ser um usuário ativo e respeitado é muito mais que ficar tuitando uma única mensagem repetidamente. Você deve escutar antes de falar, responder seus seguidores, respeitar a meritocracia informal da Internet, ser interessante e relevante.

Pra fazer tudo isso automaticamente, use o AdBird pra anunciar produtos no seu Twitter, clique aqui.

Apresento o Traduções Coletivas, projeto/wiki que criei pra traduzirmos textos e artigos pro português. O projeto é livre, aberto, qualquer um pode contribuir com traduções, sugerir novos textos, republicar, duplicar ou espalhar o conteúdo traduzido pela comunidade respeitando a licença do texto original.

O texto A Anatomia da Determinação, de Paul Graham, foi o primeiro a ser traduzido pela comunidade do Traduções Coletivas, veja abaixo alguns parágrafos que acho mais interessantes.

A Anatomia da Determinação

Paul Graham, Setembro de 2009
Original version, versão traduzida.

Como todos os investidores, gastamos bastante tempo aprendendo como prever quais startups terão sucesso.

Nós aprendemos rapidamente que o mais importante preditor do sucesso é a determinação. Em um primeiro instante pensávamos que era a inteligência. Todos gostam de acreditar que é isso que faz os startups ter sucesso. Enquanto é certo que ser inteligente ajuda, não é o fator decisivo. Existem muitas pessoas tão inteligentes quanto Bill Gates e que não alcançam nada.

A forma mais simples de determinação é a pura obstinação. Quando você quer algo, você deve ter isso, não importa como.

Uma razão para que os jovens tenham sucesso onde os mais velhos falharam é que eles não percebem o quanto são incompetentes. Isto permite que eles façam algo como “operar no vermelho”. Quando eles começam a trabalhar com algo, eles superestimam suas conquistas. Mas isso os dá confiança para continuar a trabalhar, e sua performance melhora. Enquanto que alguém com uma visão mais clara iria enxergar sua incompetência inicial pelo que ela é, e talvez ser desencorajado a continuar.

Talvez uma razão para as pessoas acreditarem que fundadores de startups obtém sucesso por serem mais espertos é porque inteligência é mais importante em startups de tecnologia do que costumava ser com as empresas mais tradicionais. Você provavelmente precisa ser um pouco mais esperto para dominar buscas na Internet do que para dominar estradas de ferro ou hotéis ou jornais. E provavelmente essa é uma tendência que ainda está acontecendo. Mas até mesmo na mais avançada das indústrias de alta tecnologia, sucesso ainda depende mais de determinação do que de cérebro.

Leia o texto completo no projeto Traduções Coletivas.

Contribua com o projeto Traduções Coletivas, ajude traduzindo uma frase de algum texto :)

O Writing About analisa os twitts de um usuário e diz sobre que assuntos ele tem postado ultimamente.

Acabo de desenvolver uma ferramenta que identifica palavras-chave no Twitter e classifica-o segundo uma árvore de categorias personalizada. Não é uma comparação direta do tipo “encontre termos relacionados com tecnologia”, há uma análise do significado das palavras do texto.

Teste agora mesmo o serviço de análise semântica do Twitter!

É meu mais recente projeto de uma madrugada, por enquanto ele não tem utilidade real para usuários, é apenas uma prova de conceito. Em breve pretendo liberar o acesso ao serviço na forma de API JSON, com isso outros progamadores poderão usá-lo pra criar aplicativos que usem a interpretação dos twitts dos usuários.

Exemplo de aplicação que pode ser desenvolvida a partir da API do Writing About:

Recomendação de conteúdo a partir do que você tem tuitado: A aplicação analisa as categorias e palavras-chave dos seus twitts mais recentes e te recomenda conteúdo que pode te interessar.

Milestone a ser cumprido antes de liberar API pública:

Suportar no mínimo mil requests por hora. Atualmente o Twitter aceita no máximo 100 consultas por hora, com esse limite fica impossível usar o Writing About pra algo com um mínimo de escala. O ideal seriam 100 requests por minuto.

>> tech stuff

O Writing About

• foi desenvolvido em uma madrugada
• é programado em Python
• roda na infraestrutura do Google App Engine
• usa a API do Twitter pra pegar os posts mais recentes do usuário
• usa API externa pra análise semântica, ainda não posso dizer que API é, direi assim que for autorizado
• todas as consultas são gravadas num log no não-SQL App Engine datastore. Não-SQL é um sistema de armazenamento de dados não relacional e livre de schema, projetado especialmente para aplicações web de alta escala e grande volume de dados
• não tem tratamento de erros, porque sou afobado e queria mostrar logo pra vocês :)

Copyright boo-box 2009.

Eu e o Mauricio escrevemos um texto explicando um pouco da infraestrutura de servidores Web do Sistema boo-box, publicado no blog da boo-box, abaixo um trecho:

A boo-box possui uma infraestrutura em camadas, capaz de escalar horizontalmente e que hoje tem robustez pra servir milhares de requisições por minuto. Neste post iremos apresentar algumas soluções usadas atualmente pra garantir melhor performance do Sistema de Publicidade Para Mídias Sociais.

Leia tudo no boo-blog.

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